您当前的位置 : 胶东在线 > 财经 > 银行 > 银行动态 > 烟台农商银行

烟台农商银行贴心服务获赠锦旗

来源:胶东在线  2020-11-12 09:38:58
A+A- |举报纠错

  胶东在线11月12日讯(通讯员 张文林 姜震)“太谢谢你们烟台农商行了,帮我解决了大难题!要不是你们帮忙,我这个事还不知道什么时候能办完。这两面锦旗一面给你们,一面给农商行南大街支行。”11月9日,姜女士来到烟台农商银行芝罘区下曲家分理处营业厅,将印着“农商银行为民解难”的两面锦旗分别赠送给烟台农商银行下曲家分理处和南大街支行,对该行贴心周到的服务表示感谢。

  11月5日下午3点多,姜女士急匆匆地来到烟台农商银行下曲家分理处为父亲办理银行卡,用于领取残疾补助。工作人员查询到其父亲在南大街支行已有一个存折,根据人行规定,同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户(银行结算账户)。这样就无法再新开银行卡,只能先将存折销户或降级才能开立。经询问得知,老人存折已丢失,密码也忘记了,该业务只能去存折开户行南大街支行办理。“我爸现在无法下床,没办法过来办理,而且离南大街太远了,单位要求今天务必报上账号,否则将影响补助发放,这可怎么办?”此时已临近下班,姜女士焦急万分。

  如果让客户直接去南大街支行办理显然已来不及,下曲家分理处运营主管当机立断,立马与南大街支行协商,决定由下曲家分理处安排人员提供上门服务,将授权委托书,签字照片和视频等必要手续传给南大街支行,南大街支行再办理挂失业务。同时,让姜女士马上赶往南大街支行,两条线一并进行。当姜女士到达南大街支行时,银行虽已下班,但留出专柜等待,业务办完时已经接近六点。客户激动地握住工作人员手表示感谢,老人领取补助账号得以顺利上报。

  近年来,烟台农商银行全面推进深化网点转型,坚守以客户为中心的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,服务质量和服务形象不断提升,好人好事不断涌现。通过一个个微小而平凡的事迹,一串串温暖而贴心的服务,牢固树立了百姓银行品牌,赢得了广大客户的信赖与支持。

  

[ 责任编辑: 刘孟 ]

相关新闻
关注烟台财知道
最新开奖公告
  • 24小时
  • 本周

烟台财经网

编辑:都凌云 刘孟

联系龙八国际官网首页:0535-6785673

胶东在线版权所有

网站简介网站地址标识说明广告服务联系方式法律声明违法和不良信息举报中心

Baidu